"התחלנו לטפל בזה כבר כמה פעמים ולא הצלחנו לסיים, כבר עדיף לא להתחיל" אני "מפרקת מוקשים", מזהה איפה יש חסימה, מה לא עובד טוב ובעיקר מה...

אין צורך לגייס עובד במיוחד לתפקיד, אין צורך לשלם על מערכות מחשב. יזמים וקבלנים שחושבים כמה מהלכים קדימה, מוזמנים לדבר איתי על כלים...

"אתה נמצא כאן", אמרתי לו. אלו התחנות שמחכות לך בדרך, אלו המשימות שצריך לעשות, אלו העלויות הצפויות. ככל שנתקדם התמונה תתבהר, המציאות תשתנה...